About 溫柔

“I said YES!!” 踏進二十五歲後，Facebook頻繁出現類似feeds，開始麻木了。但，咦，定睛再看，是大學同學的status! 不是吧？她竟然會答應他求婚？而且沒有曬命鑽戒圖？ 我...Read More

臨近情人節，受不少姊妹所託，要喺節日前清倉，特意刊登以下促銷銀行女職員廣告一則：   點解做銀行嘅女仔娶得過？睇過～   1.見慣世面 每日打開門做生意，咩有錢人傻人名人未見過？分分鐘仲試過比人打劫！...Read More

傳統習俗，不少銀行會於農曆新年前派發掛曆、揮春、利是封、記事本等禮品給尊貴的客戶。一來希望打好關係，二來想你全年用帶有我公司Logo的禮品，當是賣個廣告。但要留意，銀行不是開善堂，新年禮品樣樣都是錢，哪會人人有份，永不落...Read More

小時候，最喜歡玩的遊戲是角色扮演；工作後，最討厭做的事是Role Play。 在分行的角色扮演，你注定只能扮演一種角色——Sales。明明我已經是一名Sales，如何再扮演我自己？很矛盾，很諷刺吧？ 「Bella，最近啲...Read More

臨近新年，不少家長都喜歡替小朋友開個兒童戶口，儲些利是錢。本來銀行提供的兒童戶口服務，出發點是良善，可以幫助小朋友建立正確的理財觀念，但我發覺，再好的產品，假如落在「立心不良」的家長（使用者）手上，也會變成摧毀童年的毒物...Read More

曾經有朋友問我，你面對的客戶都比你年長、有錢、地位高，你要給予他們理財建議，不會怯懦嗎？這個問題聽起來有點挑戰的意味，是說我不夠斤兩嗎？坦白說，我剛入行的時候，面對客戶，確實會有緊張的感覺。   當時我問黑仔王...Read More

未入行之前，同大部份人想法一樣，以為兩手揈揈走入銀行，就可以開個戶口。現在知道，這樣想實在是Too Simple, Too Naive!   不是我誇張，而是要成功開個戶口，配合天時地利人和，絕對不容易！但問題...Read More

辦公室長期充斥着明爭暗鬥，那麼分行呢？可以告訴你，肯定是更血腥、更蠻夷和更暴力。有些同事天生注定是吃這行飯的——他們心狠腿辣，從不腳軟，尤其擁有一對長腿。 大家經過分行時，有留意大部份的大堂職員都擁有長腿嗎？我相信HR請...Read More

有時候，和稔熟的朋友會交流不少工作上的煩惱，尤其是大家都是做服務業的，很多時會互相訴苦，遇上怎樣的無賴客人。我朋友是旅行社領隊，她告訴我，原來有許多無品的客人，會借意不付服務費。   「曾經有一次，帶團去泰國，...Read More

在行內流傳已久一個傳說，凡是情侶們做了這項大忌，必定會分手。本來一開始，我不相信，以為是前輩們嫌服務麻煩而編出來嚇唬人的大話，但當小妹親眼見證數個例子後，反正我是信了。   數個月前，有一對糖黐豆般的戀人到本行...Read More