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About 金融猿人

本人的文章會每周於面書「金融猿人」專頁分享,專頁是由三位金融工作者成立,希望向圍城外的人吶喊,分享城裡的金融大小事。
Latest Posts | By 金融猿人
銀行的良好體系?
3 個月 ago

銀行的良好體系?

所謂前線員工除了推銷還要服務客人,所有客人查詢、投訴都是前線職員對外,內部就永遠是內部,一句「不好意思,公司規定我們不可以對客人談話」,客戶經理立刻就會成為傳聲筒、出氣袋。 信用卡部門:一般查詢信用卡是信用卡的批核或新...Read More
銀行政策急轉彎
3 個月 ago

銀行政策急轉彎

客戶經理最重要是態度,對市場的態度轉得快,一切以目標為本,今天買入明天賣出,成功轉換基金就是王道。銀行的高層呢?高薪厚職,前線的生活就由他們的一句說話而改變,另一天亦因為他們的另一句說話再改變,朝令夕改。 「我希望今個月...Read More
Sell個時你就乜都得
3 個月 ago

Sell個時你就乜都得

「你地當時就講到個Plan幾好幾好,又話幾年拎返D錢,宜家點解變左十年嫁?」一位激動的婦人在銀行大堂裡對住客戶經理大叫。這已經不是第一次見到有客人對住這同事叫囂了,第一次可能是誤會,當你一次又一次發現客人回來尋他的仇,可...Read More
請病假有罪?
3 個月 ago

請病假有罪?

一日十多個鐘工作時間,日日跑數當做運動,身體一日比一日差,平時全靠意志力堅持,甚少病倒的鐵人也總會有倒下的一天,而且一旦病的話,絕對不會輕,究竟客戶經理病的時候會如何呢? 一般人覺得同「打工仔」一樣,請完病假就還債,補返...Read More
約客的小技巧
4 個月 ago

約客的小技巧

你要推銷成功,首要條件是有人被你推銷,除了銀行上下員工合作將客戶帶到你面前以外,你自己都要下一番苦工,第一步就是在電話中取得客戶的信任,再邀請他們到你的分行,然後成功與否就靠你的功力了。 一般客戶經理手上有兩種電話名單,...Read More
收息穩陣的股票掛鈎產品?
4 個月 ago

收息穩陣的股票掛鈎產品?

不少客戶都會問道:銀行除了基金、保險究竟還有沒有什麼產品呢?「唔夠膽追入股票?想收息高過藍籌股?價格穩定每月收息?咁呢個工具就岩晒你啦」一般銀行的產品可以簡單分為長、中、短線的產品,保險是長線的話,基金可以算是為中線(炒...Read More
客戶經理的花花世界
4 個月 ago

客戶經理的花花世界

銷售人員以口才見稱,所謂「人靠衣裝、佛靠金裝」,除了口才以外,大多算年青有為的客戶經理平日都會打扮自己,以表對客戶及公司的尊重,男的筆直有型的西裝,配搭名錶靚呔;女的成熟誘人的衣著,配搭香水短裙,個個都有型有款、靚仔靚女...Read More
風險聲明的大平反
5 個月 ago

風險聲明的大平反

由風險問卷調查至到基金買賣的複雜流程,其實為客戶經理的日常帶來了不少麻煩與辛酸,銀行裡雖然有不少的害群之馬用各種手法失實推銷,不過有些客戶亦因為知道得太多,不少的客戶都輸打羸要或者從中從利,只要不滿投資的表現就來一個投訴...Read More
容易被忘記的人
5 個月 ago

容易被忘記的人

十年人事幾翻新,銀行前線的職員貨如流轉,每個離開的人都各有苦衷,有人被現實打敗;有人找到更好前路;有人希望重新開始,每年春季均是換人的時候,一班等待機會晉升的職員虎視眈眈,期待的畫面終於出現了。 有一種人,經常轉換工作且...Read More
打工皇帝
6 個月 ago

打工皇帝

筆者多次提過銀行客戶經理其實與銷售人員無異,只要有業績,就算打橫行都沒有人夠膽阻撓你,連平日面目憎獰的上司都對你笑口常開,有一種可以隻手遮天的權力,銀行裡的小角色只好乖乖看著業績好的大哥大姐橫行霸道,有時被欺壓只好啞忍,...Read More